PACHAS ofrece a través de su Sitio Web: www.pachas.com.py un servicio de asistencia e información a los usuarios sobre los productos que comercializa. Mediante el acceso o uso del Sitio Web, el Usuario acuerda cumplir el presente Aviso Legal y muestra su conformidad con la misma. Si el Usuario no está de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones no deberá usar el Sitio Web. Es responsabilidad exclusiva del Usuario el conocer y observar, en el uso del Sitio Web y de sus materiales y contenidos, todas las leyes y disposiciones aplicables antes de acceder y usar el Sitio Web. Si utiliza los Servicios de la página web de Pachas, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su computadora. Usted está de acuerdo en aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
La comercialización de los productos se lleva a cabo únicamente en territorio paraguayo.
PACHAS realiza envíos a todo el territorio nacional, con tarifas diferenciadas acorde a cada
locación, cuyo cambio de tarifa puede sufrir variaciones sin previo aviso.
Al añadir los productos a tu bolsa y proceder con el pago, podrás conocer el costo de envío exacto.
El usuario debe registrarse para poder realizar las operaciones comerciales ofrecidas por www.pachas.com.py; sólo se aceptan personas mayores de edad (18 años), donde deben ingresar toda la información necesaria para el efecto siendo responsable de su veracidad y exactitud. Siendo además su obligación informar a PACHAS de cualquier cambio en la misma.
El usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el mismo para acceder a los servicios del e-commerce, y es exclusivamente responsable del uso que dichos terceros autorizados realicen con la contraseña
Una vez que hayas encontrado el/los productos que necesitas, debes seguir los siguientes pasos:
La compra será enlazada a una pasarela de pagos de la Red Bancard, con confirmación vía e-mail para
el
usuario y la empresa.
La mencionada red cuenta con el Servicio Pago Seguro para todas sus transacciones
electrónicas.
Las transacciones con tarjeta de crédito serán aceptadas únicamente para los habitantes nacionales,
es
decir, que posean una tarjeta de crédito cuya emisión se haya dado en territorio paraguayo. Las
tarjetas
internacionales no serán válidas para las compras en la plataforma E-Commerce a través de la URL:
www.pachas.com.py
Los precios de los productos se encuentran expresados en Guaraníes (moneda local).
El usuario, luego de haber realizado la compra puede ser contactado telefónicamente a través de la
administradora del sitio web con el fin de corroborar sus datos de facturación, productos comprados,
disponibilidad de stock, dirección de envío y tiempos de entrega. Los contactos con los usuarios
podrán
ser telefónicos o eventualmente a través de correo electrónico.
Las promociones que se llevarán a cabo en el Sitio Web, no son aplicables a las tiendas físicas, a
no
ser que se exprese lo contrario. Las promociones no son acumulables a otras promociones ni
membresía.
Todas las promociones tendrán una fecha, hora de inicio y término.
En caso de circunstancias no imputables a la empresa y no previstas en los términos y condiciones,
la
empresa podrá cancelar, suspender o modificar total o parcialmente una promoción sin que ello genere
derecho o compensación alguna a favor de los usuarios.
Pachas se reserva el derecho de cancelar o anular una promoción sin previa notificación.
Regalos por compras, muestras u otros productos promocionales, son hasta agotar stock por tratarse
de
cantidades limitadas.
Todos los precios publicados en el sitio incluyen el 10% (diez por ciento) al Impuesto al Valor
Agregado (IVA). Se deja expresa constancia que todos los precios publicados en el sitio son
exclusivos para la compra online de los productos y se facturarán con el valor ofrecido al momento
de concretar la compra y el pago de la misma.
En caso de que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a un error, Pachas se contactará
con el usuario para manifestar el error para dar posibilidad de cancelar o modificar.
Los precios de los productos se encuentran expresados en Guaraníes (moneda local).
La forma de pago y los gastos de envío podrán ser calculados en la bolsa de compra.
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online nacional:
ITAU N° CAJA DE AHORRO: 025864472
ANDREA GULINO
C.I. N° 4.273.497
Es derecho de PACHAS la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.
Por su seguridad, PACHAS depositó su plena confianza en el sistema de pago Bancard (Procesadora de
tarjeta de crédito). Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura
a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para
evitar posibles fraudes y abusos.
Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a este medio de pago, de manera que
PACHAS no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
En cuanto los giro TIGO, PACHAS, queda deslindada de cualquier responsabilidad ya que las
transacciones se realizan a través de la plataforma del Grupo Millicom International Cellular S.A,
que opera comercialmente como Tigo.
La garantía del producto es de hasta 5 días hábiles desde la entrega del
mismo, en la cual podrá hacer sus reclamos, devolución, sustitución. Según lo dicta la ley de
Comercio Electrónico.
En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, contacte con nosotros a través del
celular +595985894410 o al correo contacto@pachas.com.py dentro de las primeros 5 días desde la recepción del producto.
Para agilizar el proceso y brindar mejor atención le rogamos nos envíe las siguientes fotografías
del producto en cuestión adjunto en su solicitud:
En los casos en que el producto, personalizado o no, presente un defecto de fábrica,
PACHAS garantiza
el cambio del producto, respetando los términos y condiciones legalmente establecidos.
Son consideradores defectos de fabrica: Recibir el producto incorrecto (diferente a lo solicitado
vía web), no recibir la orden completa, problemas con la costura, cierres, entre otros que pueden
ser verificados tras examinación por parte del equipo de calidad.
En algunos casos, te pediremos autorización para retirar el producto con motivo de pruebas y
consultas. No te preocupes porfis, este es un procedimiento normal para que entendamos qué sucedió
con tu producto y para que podamos realizar mejoras en nuestros procesos de fabricación. Esta
evaluación la realizará nuestro equipo de calidad dentro de los 2 días hábiles posteriores a la
llegada del producto a nuestra fábrica.
Si el producto está con defecto de fábrica, los gastos de envío/entrega correrán totalmente a
nuestro cargo. Es importante que sepas el tiempo de garantía del producto, pasados estos 5 (cinco)
días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio o aceptar la devolución.
Una vez llegado el producto a nuestras manos, será revisado por el personal especialmente
cualificado para verificar la calidad del producto.
Le informamos que, en caso de recibir un producto que realmente no está en mal estado o se
corresponde con el producto que usted había pedido, la reclamación no podrá ser aceptada.
Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de
nuestros productos que aparecen en la tienda, pero es importante que sepas que no podemos garantizar
que la pantalla desde donde ves nuestra web sea precisa en cuanto a colores.
Los diseños y colores dispuestos en la página web son referentes, dependen desde los dispositivos
que son visualizados, serán lo más parecido posible pero pueden tener variaciones. Así también, no
son motivo de cambio / reclamaciones por razón del gusto estético.
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 hs. Y los Sábados de 8:30 a 11:00 hs. Las inquietudes luego del horario establecido, serán registradas y contestadas en el primer siguiente día hábil. Las compras ingresadas después del horario de atención serán atendidas el siguiente día hábil.
Celular: 0985 894 410
Lunes a Viernes: 08:30 a 18:00 hs.
Sabados: 8:30 a 12:00hs
OBS: PACHAS, modificará los horarios según necesidad, por activación de promos, festividades o de
cualquier índole. Si este fuese el caso, será notificado al público en general a través de
flyers o
vía whatsapp o correo electrónico.
Una vez que la compra se vea reflejada en nuestro sistema, recibirás un correo electrónico de
confirmación con los detalles de entrega. A partir de eso, la mensajería recolectará el paquete y no
va a tardar más de 24 horas hábiles para que el producto llegue hasta el lugar que se haya
indicado.
Las entregas serán realizadas por un delivery terciarizado debidamente acreditado por Pachas, así
como también por su red de proveedores logísticos. El colaborador se comunicará con usted para poder
entregar en sus propias manos los productos solicitados junto con el comprobante de venta.
En todo momento Pachas se hace responsable de la entrega del producto hasta las manos del cliente.
Los productos serán entregados dentro de 72 horas hábiles, realizadas por medio de una
empresa transportadora de primer nivel o de su confianza, dentro de los tiempos estimados en los
términos y condiciones. El paquete irá acompañado del comprobante de venta.
El valor de los productos poseen 10% de IVA.
Si eso llega a suceder, por favor, ponete en contacto con nosotros al siguiente correo electrónico contacto@pachas.com.py o llámanos al +595985894410 para poder darle seguimiento en la brevedad posible.