PACHAS con dirección 11 de septiembre c/ San Rafael, Lambaré, con Ruc: 4.273.497-5 con contacto a
correo
electrónico contacto@pachas.com.py y teléfono +595985894410; cuyo representante es la Sra. Andrea
Gulino;
respeta su privacidad, ya que garantiza la confidencialidad de la información que usted nos
proporcione.
Le rogamos leer atentamente estas condiciones de uso, y todo lo incorporado al mismo por referencia,
antes
de utilizar los servicios ofrecidos, ya que son obligatorios y vinculantes para las partes
En caso de tener alguna duda por favor comunícate con nosotros por uno de los medios indicados a
continuación.
Su información personal se almacena en nuestra base de datos con el fin de mejorar nuestra relación
a través
de correo electrónico, correo directo, telemarketing y otras formas de interacción. Por lo tanto,
siempre
podemos ofrecerle los mejores productos y servicios.
Además de cumplir según lo establecido en la Ley 4868 de Comercio Electrónico y el Decreto 1165 de
nuestro
país, en la cual la disposición cierra el círculo de herramientas jurídicas que protegen las
operaciones
comerciales electrónicas.
La Ley de Comercio Electrónico regula el comercio y la contratación de servicios realizados a través
de
medios digitales. El Ministerio de Industria y Comercio es el que establece las normativas del
comercio
electrónico, su sitio web es: www.mic.gov.py.
Dentro del Ministerio, la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico provee, además
de
enlaces útiles para conocer la Ley, una opción para enviar quejas o reclamos con respecto a
cualquier sitio
de comercio electrónico que opere en Paraguay:
Sitio Web: www.acraiz.gov.py
Entre estos, se establecen condiciones relacionadas al plazo de entrega del bien, los medios de
pago, el
derecho a la restitución, los requisitos que debe reunir la página web del proveedor, las
obligaciones de
los proveedores que prestan servicios de intermediación como de enlace, almacenamiento y búsqueda,
etc.
Las presentes políticas de privacidad, condiciones de uso, condiciones de venta y cualquiera de nuestras políticas vinculadas con cualquiera de ellas, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Paraguay. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Asunción, República del Paraguay, lo que significa que usted podrá́ reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes condiciones de venta única y exclusivamente ante los Juzgados y Tribunales de Asunción
l desarrollo del sitio, las imágenes y contenido son de propiedad exclusiva de Pachas y no violan
Derechos
de Propiedad Intelectual.
La empresa cuenta con debida autorización de los titulares de las marcas representadas en el sitio
web para
la debida comercialización de los productos.
Todos los derechos de propiedad intelectual de www.pachas.com.py y de sus contenidos (textos, logos,
íconos,
imágenes, sonidos, audio, vídeo, software, entre otros) pertenecen exclusivamente a Pachas en el
nombre de
Andrea Gulino.
Si fuese constatado por una autoridad competente alguna violación, se retirará de la red los
contenidos que
violen las disposiciones legales referentes a Derechos de Propiedad Intelectual.
Pachas pone a su disposición toda información de manera fácil establecida en la normativa de Defensa del Consumidor, en el artículo 7 de información. Para más información sobre el ámbito y contenido de la garantía, derechos y deberes del consumidor y del proveedor consultar la Ley N° 1334/1998 “De Defensa del Consumidor y del Usuario” y la Ley N° 4868/2013 “De Comercio Electrónico”, con su respectivo decreto reglamentario N°1165/2014 o contactar a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) ingresando a www.sedeco.gov.py o al Ministerio de Industria y Comercio, ingresando a www.mic.gov.py.
El usuario y/o visitante podrá corregir cualquier error cometido en la introducción de datos antes de confirmar la compra; también podrá corregir dichos errores en la sección ‘’Mi cuenta’’ en cualquier otro momento de la navegación.
Pachas, ofrece al consumidor o usuario la posibilidad de oponerse a la utilización de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de la recolección de los datos, como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija, según consiente el art 22 de obligación de proveedores de bienes y servicios de la Ley 4868 de Comercio Electrónico
El consumidor no podrá ejercer el derecho de retracto en los casos contemplados en el Art. 31 de la
Ley de
Comercio Electrónico Nº 4868/2013. Al ejercer el derecho de arrepentimiento, el consumidor deberá
poner el
producto a disposición de Pachas y mantenerlo en el mismo estado en que lo recibió
Antes de realizar la compra de las promociones favor leer todas las condiciones si tiene alguna duda
nos
puede escribir atcpachas@gmail.com.py
El consumidor no podrá ejercer el derecho de retracto en los casos contemplados en el Art. 31 de la Ley de Comercio Electrónico Nº 4868/2013. Al ejercer el derecho de arrepentimiento, el consumidor deberá poner el producto a disposición de Pachas y mantenerlo en el mismo estado en que lo recibió.
En todo momento Pachas se hace responsable de la entrega del producto hasta las manos del cliente. Una vez entregado el paquete, el cliente podrá verificarlo y si el mismo presenta desperfectos de fábrica o fallas o averías, puede hacer sus reclamos correspondientes, cambiando, sustituyendo el mismo, o realizar la devolución.
De no hallarse disponible el producto seleccionado, se podrá enviar al usuario otro producto por igual valor y de la misma calidad. Dicho cambio se informará con antelación al usuario, de no estar acuerdo podrá recuperar la suma abonada. Esto, según lo dicta el Art. 24 del decreto 1164.
Según lo establecido por la ley, el reembolso se hará exclusivamente si Pachas, no cumple con lo
establecido, el usuario y/o visitante será informado inmediatamente de dicho compromiso. El
reembolso será
realizado a través del mismo medio que se hizo el pago.
En el supuesto de que el proveedor de bienes y servicios no realice la devolución de la suma abonada
en el
plazo acordado, el consumidor o usuario podrá reclamar que se le pague el doble de lo abonado, sin
perjuicio
de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios ocasionados.
En caso de no recibir el producto o servicio publicitado en el tiempo, cantidad y calidad
prometidos, Pachas
reembolsará lo abonado por el producto, empero, siempre y cuando el cliente haya realizado el
reclamo en
plazo de 5 días hábiles de recibidos los bienes o servicios.
Si el cliente recibe su pedido y no queda satisfecho, se aceptan cambios de productos, siempre y
cuando se
cumpla el reglamento establecido.
En todos los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega. Estos requisitos son indispensables
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carrito y
poder ofrecerle mejores ofertas y ayudarle a encontrar rápidamente lo que necesita.
Tenga la seguridad, el número de su tarjeta de crédito sólo se utiliza en el procesamiento de la
compra y no
es, de ninguna manera, almacenada en los archivos después de la operación. Sólo se almacenan sus
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tienen contacto@pachas.com.py como remitente.
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